นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: KUBOTA ASIA CO., LTD. ผู้ดำเนินการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน โดยให้บริการภายใต้ชื่อร้าน “คูโบต้าบ้านดุง” (ร้านอะไหล่คูโบต้าแท้)

This website and the alai application are operated by KUBOTA ASIA CO., LTD. (trading as Kubota Bundung), the data controller of the personal data described in this policy.

ที่อยู่: 331 ตำบลศรีสุทโธ อำเภอบ้านดุง จังหวัดอุดรธานี 41190

ช่องทางติดต่อทั่วไป (สั่งซื้อ/สอบถาม): โทร 061-024-7227 | LINE: 40188lnadb

เว็บไซต์: https://www.alaikubota.com | แอปพลิเคชัน alai (คูโบต้าบ้านดุง)

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: รายการสินค้า ที่อยู่จัดส่ง หมายเหตุ หลักฐานการชำระเงิน (สลิป)
• ข้อมูลการชำระเงิน: สถานะคำสั่งซื้อ หลักฐานโอน (สลิป) และรหัสอ้างอิง — ร้านรับชำระผ่าน PromptPay/โอนธนาคาร ไม่มีช่องกรอกบัตรเครดิตบนเว็บหรือแอป จึงไม่เก็บเลขบัตร
• ข้อมูลรีวิว: ข้อความและรูปภาพที่คุณส่ง (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางเทคนิค: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป บันทึกการใช้งาน/ข้อผิดพลาด
• ข้อมูลเครือข่ายและตำแหน่งโดยประมาณ: ที่อยู่ IP และพิกัด (ละติจูด/ลองจิจูด) เมื่อจำเป็นต่อการจัดส่งหรือความปลอดภัย
• ข้อมูลเมื่อสมัครสมาชิก: ช่องทางที่คุณเข้ามาเว็บครั้งแรก (เช่น Google, Facebook, LINE, โฆษณา หรือแท็กแคมเปญในลิงก์) หน้าแรกที่เข้า ที่อยู่ IP จังหวัดโดยประมาณจาก IP และประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ — รหัสคลิกโฆษณา (เช่น gclid) เก็บเฉพาะเมื่อคุณยินยอมคุกกี้วิเคราะห์
• ข้อมูลการใช้งานเว็บ (เมื่อคุณยินยอมคุกกี้วิเคราะห์): หน้าที่เข้าชม พฤติกรรมการใช้งานเว็บ ผ่าน Google Analytics / Google Ads

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• ดำเนินการสั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่ง และบริการหลังการขาย — ฐานสัญญา / ประโยชน์โดยชอบธรรม
• ยืนยันตัวตน (OTP) และรักษาความปลอดภัยของระบบ — ฐานสัญญา / ประโยชน์โดยชอบธรรม
• ป้องกันการทุจริตและการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ — ประโยชน์โดยชอบธรรม
• ประสานงานจัดส่ง (รวมลิงก์ Google Maps / แจ้งเตือน LINE ภายในองค์กร) — ฐานสัญญา
• บัญชีและภาษีตามกฎหมาย — ฐานกฎหมาย
• ดูแลลูกค้าใหม่และปรับปรุงช่องทางการขาย (ช่องทางที่เข้ามา จังหวัดโดยประมาณ อุปกรณ์) ใช้ภายในร้านเท่านั้น — ประโยชน์โดยชอบธรรม
• วิเคราะห์และโฆษณาออนไลน์ (เว็บไซต์) — ความยินยอมของคุณ (คุกกี้วิเคราะห์)

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

• Twilio — ส่งรหัส OTP ทาง SMS
• LINE Messaging API — แจ้งเตือนคำสั่งซื้อและสมาชิกใหม่ภายในทีม (ไม่ใช่การตลาดสาธารณะ)
• Google (Analytics / Ads / โฮสต์รูปภาพ) — เมื่อคุณยินยอมคุกกี้วิเคราะห์บนเว็บ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบคลาวด์ (เซิร์ฟเวอร์ในหรือนอกประเทศ) — เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการ
• ผู้ให้บริการระบุตำแหน่งจาก IP (เมื่อไม่มีพิกัดจากแอป) — เพื่อช่วยการจัดส่งโดยประมาณ
• ฐานข้อมูลตำแหน่งจาก IP ของ DB-IP (IP Geolocation by DB-IP, db-ip.com, สัญญาอนุญาต CC BY 4.0) — ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของร้าน จึงไม่ส่งที่อยู่ IP ของคุณออกไปภายนอก
• หน่วยงานรัฐ — เมื่อกฎหมายกำหนด

5. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย (เช่น Twilio, Google) อาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และประกาศของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

• บัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะที่มีบัญชี และตามที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• คำสั่งซื้อและเอกสารการเงิน: อย่างน้อยตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและพาณิชย์กำหนด (โดยทั่วไป 5–7 ปี)
• บันทึกระบบและความปลอดภัย: ระยะเวลาที่จำเป็น (โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่กฎหมายกำหนดอย่างอื่น)
• คุกกี้วิเคราะห์: ตามการตั้งค่าของผู้ให้บริการและตามระยะที่คุณให้ความยินยอม

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (ตาม พ.ร.บ. ฯ)

ใช้สิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล: ส่งคำขอทางอีเมล barramee25038@gmail.com เท่านั้น (ไม่รับคำขอใช้สิทธิผ่านโทรศัพท์หรือ LINE)

เราจะตอบภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ (เว้นแต่กฎหมายกำหนดอย่างอื่น)

สำหรับสั่งซื้อหรือสอบถามทั่วไป ใช้โทร 061-024-7227 หรือ LINE 40188lnadb ตามหน้า “ติดต่อเรา”

• ขอเข้าถึง คัดลอก หรือเปิดเผยที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อไม่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมาย
• ขอระงับการใช้หรือคัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
• ถอนความยินยอม (เช่น คุกกี้วิเคราะห์) โดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนถอน
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

8. มาตรการความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการสื่อสาร (HTTPS) การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง และการสำรองข้อมูล อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%

9. เด็กและเยาวชน

บริการไม่ได้มุ่งหมายต่อผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง (หรืออายุตามที่กฎหมายกำหนด) หากทราบว่าเราเก็บข้อมูลของเด็กโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย เราจะดำเนินการลบ

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (เว็บไซต์)

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้เว็บทำงาน (เช่น ตะกร้า การเข้าสู่ระบบ)
• คุกกี้วิเคราะห์/การตลาด: Google Analytics และ Google Ads — ใช้เฉพาะเมื่อคุณกด “ยอมรับคุกกี้วิเคราะห์”
• คุณสามารถเปลี่ยนใจได้โดยลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์หรือติดต่อเรา

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแสดงบนเว็บไซต์/แอปพร้อมวันที่อัปเดต

ข้อกำหนดการใช้งาน (สรุป)

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและใช้บริการตามกฎหมาย
• ห้ามใช้บริการในทางทุจริต ทำลายระบบ หรือละเมิดสิทธิผู้อื่น
• ราคา สต็อก และโปรโมชันอาจเปลี่ยนแปลงได้
• คำสั่งซื้อมีผลเมื่อได้รับการยืนยัน การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้า
• กฎหมายที่ใช้บังคับ: กฎหมายไทย