นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: คูโบต้าบ้านดุง (ร้านอะไหล่คูโบต้าแท้)

ที่อยู่: 331 ตำบลศรีสุทโธ อำเภอบ้านดุง จังหวัดอุดรธานี 41190

ช่องทางติดต่อทั่วไป (สั่งซื้อ/สอบถาม): โทร 061-024-7227 | LINE: 40188lnadb

เว็บไซต์: https://www.alaikubota.com | แอปพลิเคชัน alai (คูโบต้าบ้านดุง)

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: รายการสินค้า ที่อยู่จัดส่ง หมายเหตุ หลักฐานการชำระเงิน (สลิป)
• ข้อมูลการชำระเงิน: สถานะคำสั่งซื้อ หลักฐานโอน (สลิป) และรหัสอ้างอิง — ร้านรับชำระผ่าน PromptPay/โอนธนาคาร ไม่มีช่องกรอกบัตรเครดิตบนเว็บหรือแอป จึงไม่เก็บเลขบัตร
• ข้อมูลรีวิว: ข้อความและรูปภาพที่คุณส่ง (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางเทคนิค: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป บันทึกการใช้งาน/ข้อผิดพลาด
• ข้อมูลเครือข่ายและตำแหน่งโดยประมาณ: ที่อยู่ IP และพิกัด (ละติจูด/ลองจิจูด) เมื่อจำเป็นต่อการจัดส่งหรือความปลอดภัย
• ข้อมูลการใช้งานเว็บ (เมื่อคุณยินยอมคุกกี้วิเคราะห์): หน้าที่เข้าชม พฤติกรรมการใช้งานเว็บ ผ่าน Google Analytics / Google Ads

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• ดำเนินการสั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่ง และบริการหลังการขาย — ฐานสัญญา / ประโยชน์โดยชอบธรรม
• ยืนยันตัวตน (OTP) และรักษาความปลอดภัยของระบบ — ฐานสัญญา / ประโยชน์โดยชอบธรรม
• ป้องกันการทุจริตและการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ — ประโยชน์โดยชอบธรรม
• ประสานงานจัดส่ง (รวมลิงก์ Google Maps / แจ้งเตือน LINE ภายในองค์กร) — ฐานสัญญา
• บัญชีและภาษีตามกฎหมาย — ฐานกฎหมาย
• วิเคราะห์และโฆษณาออนไลน์ (เว็บไซต์) — ความยินยอมของคุณ (คุกกี้วิเคราะห์)

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

• Twilio — ส่งรหัส OTP ทาง SMS
• LINE Messaging API — แจ้งเตือนคำสั่งซื้อภายในทีม (ไม่ใช่การตลาดสาธารณะ)
• Google (Analytics / Ads / โฮสต์รูปภาพ) — เมื่อคุณยินยอมคุกกี้วิเคราะห์บนเว็บ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบคลาวด์ (เซิร์ฟเวอร์ในหรือนอกประเทศ) — เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการ
• ผู้ให้บริการระบุตำแหน่งจาก IP (เมื่อไม่มีพิกัดจากแอป) — เพื่อช่วยการจัดส่งโดยประมาณ
• หน่วยงานรัฐ — เมื่อกฎหมายกำหนด

5. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย (เช่น Twilio, Google) อาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และประกาศของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

• บัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะที่มีบัญชี และตามที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• คำสั่งซื้อและเอกสารการเงิน: อย่างน้อยตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและพาณิชย์กำหนด (โดยทั่วไป 5–7 ปี)
• บันทึกระบบและความปลอดภัย: ระยะเวลาที่จำเป็น (โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่กฎหมายกำหนดอย่างอื่น)
• คุกกี้วิเคราะห์: ตามการตั้งค่าของผู้ให้บริการและตามระยะที่คุณให้ความยินยอม

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (ตาม พ.ร.บ. ฯ)

ใช้สิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล: ส่งคำขอทางอีเมล barramee25038@gmail.com เท่านั้น (ไม่รับคำขอใช้สิทธิผ่านโทรศัพท์หรือ LINE)

เราจะตอบภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ (เว้นแต่กฎหมายกำหนดอย่างอื่น)

สำหรับสั่งซื้อหรือสอบถามทั่วไป ใช้โทร 061-024-7227 หรือ LINE 40188lnadb ตามหน้า “ติดต่อเรา”

• ขอเข้าถึง คัดลอก หรือเปิดเผยที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อไม่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมาย
• ขอระงับการใช้หรือคัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
• ถอนความยินยอม (เช่น คุกกี้วิเคราะห์) โดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนถอน
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

8. มาตรการความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการสื่อสาร (HTTPS) การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง และการสำรองข้อมูล อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%

9. เด็กและเยาวชน

บริการไม่ได้มุ่งหมายต่อผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง (หรืออายุตามที่กฎหมายกำหนด) หากทราบว่าเราเก็บข้อมูลของเด็กโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย เราจะดำเนินการลบ

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (เว็บไซต์)

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้เว็บทำงาน (เช่น ตะกร้า การเข้าสู่ระบบ)
• คุกกี้วิเคราะห์/การตลาด: Google Analytics และ Google Ads — ใช้เฉพาะเมื่อคุณกด “ยอมรับคุกกี้วิเคราะห์”
• คุณสามารถเปลี่ยนใจได้โดยลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์หรือติดต่อเรา

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแสดงบนเว็บไซต์/แอปพร้อมวันที่อัปเดต

ข้อกำหนดการใช้งาน (สรุป)

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและใช้บริการตามกฎหมาย
• ห้ามใช้บริการในทางทุจริต ทำลายระบบ หรือละเมิดสิทธิผู้อื่น
• ราคา สต็อก และโปรโมชันอาจเปลี่ยนแปลงได้
• คำสั่งซื้อมีผลเมื่อได้รับการยืนยัน การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้า
• กฎหมายที่ใช้บังคับ: กฎหมายไทย